Un error bancario sin precedentes llevó a que Citigroup transfiriera 81 billones de dólares a un cliente en lugar de los 280 dólares que correspondían a la operación original.
De acuerdo con Reuters, la transacción pasó desapercibida por hora y media, hasta que un tercer empleado detectó la anomalía y se inició el proceso para corregirla. Sin embargo, la reversión del monto tomó varias horas más.
La entidad financiera estadounidense informó a la Reserva Federal y a la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) sobre el incidente, asegurando que sus controles internos permitieron detectar el error rápidamente y corregirlo sin impacto para el banco ni para el cliente.
El director financiero de Citigroup, Mark Mason, reconoció que el banco está invirtiendo más recursos en mejorar su cumplimiento normativo, especialmente en la gestión de riesgos y gobernanza de datos, para evitar fallas como esta en el futuro.
Este caso recuerda otros errores bancarios millonarios que han ocurrido en el sector financiero, evidenciando la importancia de sistemas de control más robustos para evitar pérdidas o fraudes derivados de fallas humanas o tecnológicas.
